我校网络与信息管理中心（以下简称网管中心）可为用户提供以下几种校园网接入服务：
1、校园网套餐：
学生校园网有线包月（学生有线）： 可在校园网覆盖范围内使用，默认出口最大带宽4Mbps，晚上0点到7点断网。
教职工校园网有线包月（教职工有线）：可在校园网覆盖范围内使用，默认出口最大带宽100Mbps。
单位办公有线校园网有线包月（办公有线）：只允许在校园网办公教学区范围内使用，默认出口最大带宽100Mbps。
2、联通校园网宽带：
基于我校与联通运营商合作运营框架，在校园网覆盖范围内的宿舍公寓区（含学生和家属区）提供的联通宽带接入服务，使用联通链路接入公网，同时具备校园网资源访问权限。带宽、资费可直接咨询联通营业厅。
3、移动校园网宽带：
基于我校与移动运营商合作运营框架，在校园网覆盖范围内的宿舍公寓区（含学生和家属区）提供的移动宽带接入服务，使用移动链路接入公网，同时具备校园网资源访问权限。带宽、资费可直接咨询移动营业厅。
4、电信校园网宽带：
基于我校与电信运营商合作运营框架，在校园网覆盖范围内的宿舍公寓区（含学生和家属区）提供的电信宽带接入服务，使用电信链路接入公网，同时具备校园网资源访问权限。带宽、资费可直接咨询电信营业厅。
一、账号申请及服务套餐
湘潭大学已为每位教职工、学生预注册个人校园网账号，选择服务套餐并缴费后即能使用。现将相关情况说明如下：
1、个人校园网账号为职工号、学号，初始密码为身份证后6位。
首次使用前请访问自助服务系统（http://zz.xtu.edu.cn/selfservice/）核实并补充电子邮箱、联系方式等个人信息，同时修改初始密码。若提示用户不存在或密码错误则请携带本人身份证、学生证等有效证件前往网管中心核实个人信息重新进行账号信息注册。忘记密码，也可访问自助服务系统取回密码。
注意，取回密码邮箱一定要与系统中登记的邮箱一致，否则将无法取回。
2、用户预注册服务默认为校园网有线包月。若需要使用其他校园网服务，需按以下步骤进行：
特别提醒：“提交”确认有“立即生效”和“下一计费周期生效”两种方式，选择“立即生效”后更改有线校园网套餐操作会立即执行，原套餐即刻失效，套餐中的剩余的上网时长会马上清零且无法退回恢复到原来的状态，请用户考虑清楚后再“提交”确认。建议用户先查询当前套餐的有效期，在当前套餐快到期前（提前1天以上）做更改套餐操作或选择“下一计费周期生效”，以避免不必要的损失。
2）若选择运营商校园网套餐则需点击“运营商账号管理”，运营商名称选择“中国移动”或“中国联通”，输入运营商提供的宽带账号及密码（密码需要输入2次），确认填写无误后，点击“绑定运营商账号”即可完成运营商账号的开通。若购买新的上网卡或运营商账号密码变更，则需再次进入此页面重新绑定。
二、网上缴费
1、校园网网费标准
校园网套餐：
学生校园网有线包月（学生有线）： 15元/月。
教职工校园网有线包月（教职工有线）：25元/月。
单位办公有线校园网有线包月（办公有线）：10元/月。
联通校园网套餐：
联通校园网套餐资费可直接咨询联通营业厅。
移动校园网套餐：
移动校园网套餐资费可直接咨询移动营业厅。
2、缴费方式
三、网络连通及使用
1、有线网使用步骤
请用户进入校园网络中心主页下载并安装锐捷客户端，并使用超五类跳线（水晶头采用T568B标准）连接计算机和网线接口并在电脑上配置相关信息：控制面板——“网络连接”——“本地连接”——右键“属性”——“TCP/IP（IPV4）”协议属性——“自动获取IP地址”及“自动获取DNS服务器地址”， 运行程序填入用户名和密码点击连接即可连通网络。
2、无线网使用步骤
连接网络：打开无线网卡，设置Internet协议（TCP/IP）协议属性，选择自动获得IP地址；打开无线网列表，选择并连接XTU-FREE无线网络节点；打开浏览器，会自动弹出身份验证页面，输入无线网账号、密码，点击“登录”，成功后即可使用无线网。此时，系统会弹出一个显示有注销链接的小窗口，在使用无线网期间不要关闭该窗口；使用完毕，请务必点击“注销”退出无线网，否则会影响以后的登录。
四、故障报修
用户无法使用校园网网络服务时，建议先进行故障自查，确认仍然无法使用网络服务时再进行故障报修。
报修时需要提供的信息：账号、姓名、故障现象、已进行的故障自查及结果、联系方式，因用户提供的信息不全造成的报修延误或无法进行报修处理等后果，网管中心不受理投诉或承担相关责任。
1、报修服务时间
报修值班时间：全年（含法定假日）8:00-22：00
2、报修方式
1）电话报修：58293315 58298997
2）网络报修：登录校园网个人信息门户中的IT运维系统进行报修，我中心将在30分钟内响应报修请求，并在约定的时间内上门维修。具体步骤请参考
网络报修流程。
3）微信报修：关注微信公众号“智慧湘大”，点击“我的湘大”，在上拉菜单中选择“后勤微信”进入登录页面，按提示进行报修。
五、相关业务查询或咨询
1、网络账户明细查询：
2、用户使用校园网服务的其他相关问题可查看《
湘潭大学校园网用户管理条例》。如仍有疑问，可在上班时间电话至网络与信息管理中心进一步咨询。
校园网网络维护及系统使用咨询：58293315 58298997
校园网缴费咨询：58292559
联通校园宽带服务热线：52872000
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2017年6月5日
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